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罹患癌症可能令您生畏及恐惧。而您所需要的是一个全面的护理计划,助您降低风险,在获得及时诊断和治疗之余,让您可应对高涨的医疗费用。作为您值得信赖的伙伴,AIA超越传统保险,在提供基本保障之余为您额外提供一系列的增值服务。我们明白癌症病患者在治疗的旅途上有着各样不同的需要,因此,AIA为您提供量身订造的服务以助您及家人消除恐惧与担忧,伴您踏上康复健康之路。
「健康导航大使」为您提供一站式支援服务,由诊断、治疗至复康,守护您每一步。
个人疗程管理服务与复康管理服务
- 提供由个案经理、医生与护士组成的个人和专业团队为您提供为期不少于三个月的24小时全天候专属个人服务,透过独有环球专业医疗网络并综合跨专科团队意见,给您第三方独立专业意见及持续支援,确保您的诊断正确,并获得个人化治疗计划,悉心照顾您的医疗及情绪需要
专属医疗支援热线
- 在您有需要时,透过个人疗程管理服务为您提供专业的医疗建议与支援,助您释除疑虑及困扰
癌症相关礼宾服务*
- 提供一系列指定癌症相关服务让您可于指定供应商使用,包括协调安排由指定服务供应商提供的中医咨询、营养师咨询、心理辅导、物理治疗、家中看护服务、购买医疗器具及交通安排,配合您不同的需要
家中照顾者支援服务
- 为家中照顾者提供简单训练及相关资讯,如一般癌症病患者于家中或日常所需的基本医疗支援,好让患者可在家休养时亦获得适切的医疗协助,并减轻家中照顾者的忧虑
提供社区资源支援
- 整合由非牟利机构给予癌症病患者支援的资讯,让您在有需要时获得直接的资讯
出院免找数及理赔申请咨询
- 为您提供出院免找数及理赔申请指引,让您可更快处理行政事宜,专心治疗及休
专属理赔查询热线
- 为您提供理赔查询专线,助您释除理赔批核中所产生的疑虑
*服務安排只適用於由AIA認可之指定服務供應商。
^评估包括客户的保障和他/她的医疗情况。此服务可能不适用于以下某些医疗情况:可由基层健康服务处理的情况(例如流感)、紧急情况、美容和美学问题的情况、生育和产科、精神病及/或心理疾病、需要在专业诊所下定期管理的病症(例如糖尿病)、牙科范围的情况、药物滥用相关疾病和性传播疾病等。复康管理只适用于指定癌症及心血管疾病患者。请联系Medix 以了解更多或查询个别个案的资格。
合资格客户指持有以下于香港缮发的产品(独立版本及附加契约版本)的受保人:
^评估包括客户的保障和他/她的医疗情况。此服务可能不适用于以下某些医疗情况:可由基层健康服务处理的情况(例如流感)、紧急情况、美容和美学问题的情况、生育和产科、精神病及/或心理疾病、需要在专业诊所下定期管理的病症(例如糖尿病)、牙科范围的情况、药物滥用相关疾病和性传播疾病等。复康管理只适用于指定癌症及心血管疾病患者。请联系Medix 以了解更多或查询个别个案的资格。
^评估包括客户的保障和他/她的医疗情况。此服务可能不适用于以下某些医疗情况:可由基层健康服务处理的情况(例如流感)、紧急情况、美容和美学问题的情况、生育和产科、精神病及/或心理疾病、需要在专业诊所下定期管理的病症(例如糖尿病)、牙科范围的情况、药物滥用相关疾病和性传播疾病等。复康管理只适用于指定癌症及心血管疾病患者。请联系Medix 以了解更多或查询个别个案的资格。
「健康导航大使」服务为AIA提供的一站式癌症守护方案,旨在于抗癌路上给客户及其家人无微不至的支援,踏上康复健康之路。若客户不幸确诊受保癌症, 「健康导航大使」会为客户提供专属的增值支援服务,包括:个人疗程管理服务及复康管理、专属医疗支援热线、癌症相关礼宾服务、家中照顾者支援服务、提供社区资源支援、出院免找数及理赔申请咨询及专属理赔查询热线。
客户于AIA投保指定保障产品后,若不幸于保单生效期内确诊受保癌症,即可申请由「健康导航大使」提供一站式支援服务,无需额外费用。如客户于服务期届满时仍未康复,「健康导航大使」将按客户的医疗状况和需求而考虑免费延长服务时限。
请留意,部分由有关支援服务 (如由指定供应商提供的癌症相关服务或非牟利机构支援服务等)而衍生之费用则需由用户自行负责。
合资格客户可致电(852)2232-8128「健康导航大使」专线启动服务,服务时间为星期一至五上午 9 时至下午6时 (星期六、日及公众假期除外)。财务策划顾问可替其合资格客户致电「健康导航大使」专线登记服务,「健康导航大使」会联络客户再进一步跟进。
癌症相关礼宾服务中所安排的服务并未有设立免找数安排。客户须于使用服务后向服务供应商缴付因该服务而衍生之费用。有关理赔可按现行理赔程序处理,详情请参阅AIA网页之「个人客户支援 - 索偿」。此服务是独立于保险理赔。提供的服务并不代表AIA对相关理赔承担任何责任。客户应参考所持保单合约以确定预约的癌症相关礼宾服务是否在保障范围内及该服务是否全数受保。如有疑问,亦可联络AIA或财务策划顾问查询。
「健康导航大使」为客户预约之癌症相关礼宾服务只适用于AIA认可之指定服务供应商。若客户选用非指定服务供应商,客户须自行安排预约服务。
^评估包括客户的保障和他/她的医疗情况。此服务可能不适用于以下某些医疗情况:可由基层健康服务处理的情况(例如流感)、紧急情况、美容和美学问题的情况、生育和产科、精神病及/或心理疾病、需要在专业诊所下定期管理的病症(例如糖尿病)、牙科范围的情况、药物滥用相关疾病和性传播疾病等。复康管理只适用于指定癌症及心血管疾病患者。请联系Medix 以了解更多或查询个别个案的资格。
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