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    「爱伴航」/「爱伴航 – 首护挚宝」

    危疾保障 · 人寿保障.储蓄

    保障期

    终身

    投保年齡

    「爱伴航」: 15日至65岁

    「爱伴航 – 首护挚宝」: 18岁至45岁,怀孕期第22周或以上 (受保妈妈)

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    您的财务策划顾问


    产品简介

    严重疾病随时改写您的人生。健康威胁不停演变,我们天天面临风险。

    繁忙的都市生活、沉重的工作压力、不定时的作息时间及不节制的饮食习惯,常常带来健康问题,患上危疾的风险亦相应增加。尽管长者较常罹患癌症、心脏病、中风或脑退化疾病等常见严重疾病,然而近年这类疾病有年轻化趋势,不容忽视。随着医学昌明,危疾的死亡率虽然已逐步下降,但在康复期间须应付的医疗和药物开支,仍为患者及其家人带来沉重且长远的经济负担。

    限时优惠

    立即投保享高达 4 个月保费回赠。

    优惠受条款及细则约束,详情请下载及参阅有关宣传单张。

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    AIA 为您健康 超越保险 - AIA「爱伴航」

    产品特点

    • 提供全面危疾保障 包括入住深切治疗病房
      提供全面危疾保障 包括入住深切治疗病房

      「爱伴航」/「爱伴航 – 首护挚宝」是一份分红保险计划,就115种受保疾病及入住深切治疗病房提供保障。此计划同时提供终身人寿和危疾保障,以及累积财富的机会,同时亦专就癌症、心脏病、中风和脑退化疾病(即亚尔兹默氏病/不可还原之器质性脑退化疾病)提供多重保障。总赔偿额合共可高达原有保额的900%。

       

      若受保人确诊任何受保的严重疾病、非严重疾病、早期危疾、严重儿童疾病或入住深切治疗病房(符合特定条件),我们会按产品简介第28至29页的保障疾病赔偿一览表支付赔偿额及相应的非保证终期分红(如有)。当基本保单已生效满5年,非保证终期分红(如有)会每年最少公布1次。

       

      保障期内,以上保障均会就每种受保疾病(原位癌除外)及每个级别的深切治疗保障赔偿支付最多1次预支赔偿;就原位癌而言,则会按不同器官合共支付最多2次预支赔偿。

       

      在保单下,以上保障的赔偿总额不能超过原有保额的100%(不包括任何终期分红)。此外,基本保单的现时保额将会因扣除已支付的预支赔偿而减少,将来的保费、保证现金价值及任何终期分红亦会相应减少。当预支赔偿合共达至原有保额的100%,保证现金价值将随现时保额递减至零,而终期分红将不会再公布。

       

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    • 就入住深切治疗病房提供预支赔偿
      就入住深切治疗病房提供预支赔偿

      除了罹患危疾外,感染传染病、受伤,甚至罹患罕见致命疾病(例如2019冠状病毒病)的病人,也可能要入住深切治疗病房,并需要使用侵入性维生支持的治疗。因此,「爱伴航」特别设有两个级别的深切治疗保障赔偿,让您在任何情况下都能获得保障。

       

      在级别一深切治疗保障赔偿下,如受保人连续入住深切治疗病房及使用侵入性维生支持的治疗72小时或以上,可获预支原有保额的20%1。

       

      如在香港及澳门以外地区入住深切治疗病房,级别一的赔偿额则会调低至原有保额的10%。

       

      在级别二深切治疗保障赔偿下,如受保人连续入住深切治疗病房及使用侵入性维生支持的治疗120小时或以上,并于期间接受复杂手术(按自愿医保计划中的手术表分类2),可获预支原有保额的100%,须扣减任何已支付的预支赔偿。

       

      1. 每名受保人以最高50,000美元为限。

      2. 如受保人接受的手术不属于自愿医保计划下的手术表中的任何一项手术类别或如此手术表不再有效或被取代,或此手术表之手术分类被重新命名或有其他更改,我们将会参考香港政府、相关机构或医学组织发布的手术表及/或任何其他刊物或资料,以难度和复杂程度相约的其他手术作出合理决定适用的手术类别。有关最新自愿医保手术分类表详情,请浏览www.vhis.gov.hk。

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    • 多重赔偿 倍感安心
      多重赔偿 倍感安心

      尽管现今的危疾患者在首次确诊后,已较过往的患者存活得更久,然而一些危疾的复发率仍然高企3,令人忧虑。

       

      心脏病、中风及脑退化疾病同属香港常见危疾,患者并非仅为长者,而且发病率亦正逐年增加4。

       

      「爱伴航」设有特选危疾七重赔偿,针对癌症、心脏病、中风及脑退化疾病提供保障,以减轻您的财务重担,让您专注康复。

       

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      多重赔偿 倍感安心
    • 持续癌症现金选项 财务预算更添灵活
      持续癌症现金选项 财务预算更添灵活

      当严重疾病赔偿或特选危疾七重赔偿已就癌症作出赔偿,您可选择以持续癌症现金选项收取每月现金,以应付持续的治疗开支及弥补损失的收入,享有更大的财务弹性。

       

      相隔1年等候期后^,若受保人仍然患有癌症,并就此仍在接受积极治疗5,或该癌症分类为末期癌症,您可选择每月收取原有保额的5%,最长达100个月或直至受保人年届85岁,以较先者为准。

       

      就严重疾病赔偿、持续癌症现金选项及特选危疾七重赔偿,所有已支付及可支付的合资格癌症赔偿总额最高为原有保额的600%。

       

      保单一旦已就持续癌症现金选项支付赔偿,特选危疾七重赔偿则不会再为任何癌症提供赔偿。

       

      ^ 与上一次癌症确诊日计须相隔1年等候期(如上一次癌症赔偿为严重疾病赔偿或特选危疾七重赔偿) 。

       

      5. 积极治疗是指整个属医疗所需及针对该癌症的手术、电疗、化疗、标靶治疗或以上之治疗组合(不包括激素治疗)。

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    • 脑退化疾病终身年金赔偿 助您减轻财务压力
      脑退化疾病终身年金赔偿 助您减轻财务压力

      亚尔兹默氏病为最常见的脑退化疾病,此病可引致大脑功能衰退,并且不能还原。如能及早诊断,并且持续接受治疗,有助延缓退化6。

       

      「爱伴航」提供终身年金赔偿,帮助脑退化疾病患者应付长期护理所需的开支。

       

      当严重疾病赔偿或特选危疾七重赔偿已就亚尔兹默氏病/不可还原之器质性脑退化疾病作出赔偿,我们将于符合指定要求◆ 及其1年等候期后,每年额外支付原有保额的6%,直至受保人身故。

       

      6. 参考资料:https://www21.ha.org.hk/smartpatient/Dementia/zh-cn/Overview/Introduction/

       

      ◆ 受保人须在其85岁生日当天的或紧随的保单周年日前(以较先者为准),证明其在30分为满分的简短智能测验(MMSE)中取得10分或以下,并须持续递交在生证明。

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    • 保障无间断
      保障无间断

      一旦索赔金额达至原有保额之100%,您无须再缴付基本保单的保费,惟须继续缴交附加契约(如有)的保费,以维持该附加契约继续生效,为您继续提供保障。

    • 加添关爱 守望家人
      加添关爱 守望家人

      为确保子女可享无间断的保险保障,父母都会特意寻求付款人保障。一旦父母(保单持有人)身故,「爱伴航」/「爱伴航 –首护挚宝」便会提供豁免保费保障,此保障为保单的一部份,保单付款人(即保单持有人)无须缴付额外保费或申报健康状况,让您安心无忧。

    • 市场首创 先天性疾病儿童保障
      市场首创 先天性疾病儿童保障

      先天性疾病往往能潜伏多年,并在较年长时病发演变成危疾,然而,保单一般不会为先天性疾病所引致的疾病提供保障。 「爱伴航」/「爱伴航 – 首护挚宝」为您的子女投保时病征未获发现的先天性疾病所引致的受保危疾提供保障,让您及家人倍添安心。

    • 首10年升级保障
      首10年升级保障

      在首10个保单年度,我们会提供升级保障,即适用于58种危疾、级别二深切治疗保障赔偿或身故保障的一笔过额外赔偿。此升级保障不会因早期危疾、严重儿童疾病和级别一深切治疗保障赔偿的任何预支赔偿而调低。

       

      了解更多
      首10年升级保障
    • 世事难料 应未雨绸缪
      世事难料 应未雨绸缪

      若受保人不幸身故,我们将支付相等于现时保额的身故赔偿予您指定的保单受益人。当基本保单生效满5年或以后,非保证的终期分红(如有)亦会与身故赔偿一并支付予受益人。

    • 财富累积 终身受惠
      财富累积 终身受惠

      「爱伴航」/「爱伴航 – 首护挚宝」向您提供保证现金价值,助您累积财富。

       

      当基本保单生效满5年或以后,「爱伴航」/「爱伴航 – 首护挚宝」会最少每年公布1次非保证终期分红(如有),助您累积财富。您可于以下情况获发相应的终期分红:保单退保;受保人身故;或当您获支付严重疾病、非严重疾病、早期危疾、严重儿童疾病的赔偿或深切治疗保障赔偿时。

    • 市场首创 危疾保障及储蓄 由初生守护到终身
      市场首创 危疾保障及储蓄 由初生守护到终身

      「爱伴航 – 首护挚宝」特别为准父母而设,让他们可为将出世的子女购买保障。由怀孕期第22周起即可投保,即使日后发现患有先天性疾病,子女仍可继续得到保障,让您倍感安心。

       

      于怀孕期投保「爱伴航 – 首护挚宝」,为宝宝送上第一份称心厚礼,让您的子女由出生开始就得到危疾保障及储蓄。子女出生后可即时得到受保疾病赔偿额的20%*  ,即使日后发现患有先天性疾病,子女仍可继续得到保障。此外,计划下的储蓄成份于胎儿在母亲腹中时就已经开始累积,并随年月增长,作为他们成年后的强大后盾。

       

      假如不幸流产、胎死腹中、母亲与孩子不幸一同身故或接受注册专科医生建议的终止怀孕,您可获得已缴总保费的105%,而保单亦会终止。

       

      *出生90天后即享全部保障。

    保险小词典

    分红保险计划

    此产品除了可以为您及您的所爱提供保障外,您的保单更可分享相关产品组别中的盈馀(如有),而相关产品组别是由我们厘定。


    保费

    这是您就您的保单而缴交给我们的费用。


    退保

    当保单被取消时,我们可能支付保单持有人一笔金额(称为退保价值)。


    注:
    1. 此网站只供参考,有关保险契约条款的定义、契约条款及条件之完整叙述,请参阅保单契约。

    2. 请详阅相关的产品资料及计划建议书(如适用),并在需要时咨询独立的专业意见。

    重要资料

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    红利理念

    此计划是专为长期持有人士而设,属于分红保险计划。您所缴付的保费将按我们的投资策略投资于一篮子不同资产,而保单保障(比如保证成分)或开支的费用将适当地由保费或资产中扣除。您的保单可分享相关产品组别中的盈余(如有),而相关产品组别是由我们厘定。我们会将绝大部分相关产品组别从实际经验中的利润及亏损所衍生的可分盈余,和保单持有人分享。我们致力确保保单持有人和股东之间,能得到合理的分配;同时,我们也会致力确保不同组别之保单持有人之间的分配是公平的。有关此计划下保单持有人和股东之间的目标利润分配比率,请浏览本公司网页:

    https://www.aia.com.hk/zh-cn/our-products/further-product-information/profit-sharing-ratio.html。

    未来的投资表现无法预测。为了缓和回报波幅,我们会把所得的利润及亏损,透过保单较长的年期摊分而达至更稳定的终期分红派发。稳定的终期分红派发可令您的财务策划更见安心。我们将最少每年检视及厘定将会派发予保单持有人的终期分红一次。实际公布的终期分红可能和现有产品资讯(例如保单销售说明文件)内所示有所不同。如实际派发的终期分红与说明有所不同,或预测终期分红表现有所修订,将于保单周年通知书上列明。

    公司已成立一个委员会,在厘定终期分红派发之金额时向公司董事会提供独立意见。该委员会由友邦保险集团总部及香港分公司的不同监控职能或部门的成员所组成,包括行政总裁办公室、法律部、企业监理部、财务部及风险管理部等。该委员会的每位成员都将以小心谨慎,勤勉尽责的态度及适当的技能去履行其作为委员会成员的职责。委员会将善用每位成员的知识、经验和观点,协助董事会履行其负责的独立决定和潜在利益冲突管理,以确保保单持有人和股东之间,及不同组别之保单持有人之间的待遇是公平的。实际终期分红派发之金额会先由委任精算师建议,然后经此委员会审议决定,最后由公司董事会(包括一个或以上独立非执行董事)批准,并拥有由董事会主席、一名独立非执行董事和委任精算师就保单持有人与股东之间的公平待遇管理所作出的书面声明。

    我们会考虑每个因素的过往经验和未来展望,以厘定保单的终期分红。而考虑的因素,包括但不限于以下事项:

    投资回报:包括本产品相关资产所赚取的利息、股息及市场价格变动。投资回报会因应产品的资产分配、利息回报(利息收入及息率前景)以及各类市场风险包括信贷息差及违约风险、股票价格浮动上落、物业价格及保单货币与相关资产之外汇货币波动而受影响。

    理赔:包括产品所提供的身故赔偿以及其他保障利益的成本。

    退保:包括全数退保及部分退保,或保单失效,以及其对本产品相关资产的影响。

    支出费用:包括与保单直接有关的费用(例如:佣金、核保费、缮发及保费缴交费用)以及分配至产品组别的间接开支(例如:一般行政费)。

    个别分红产品(如适用)容许保单持有人将周年红利、保证及非保证现金、保证及非保证入息、保证及非保证年金款项留在保单内累积滚存,以非保证利率赚取潜在利息。在厘定有关利率时,我们会考虑周年红利、保证及非保证现金、保证及非保证入息、保证及非保证年金款项所投资的资产组合回报表现,并将之与过往经验及未来预期作比较。此资产组合与公司的其他投资分开,并可能包括债券及其他固定收入工具。您有权在承诺投保之前索取过往积存息率的资料。

    如欲参考红利理念及过往派发红利及分红资料,请浏览本公司网页: https://www.aia.com.hk/zh-cn/dividend-philosophy-history.html

    红利理念

    投资理念、政策及策略

    我们的投资理念是为了提供稳定回报,此理念与产品的投资目标及AIA的业务与财务目标一致。

    我们的投资政策是为了达至长远投资目标,并减少投资回报波幅。我们亦致力控制并分散风险,维持适当的资产流动性,并按负债状况管理资产。

    我们现时就此产品的长期投资策略是按以下分配,投资在下列资产:

    • 债券及其他固定收入工具:25%至100%
    • 增长型资产:0%至75%

    我们积极管理投资组合,并根据外在市场环境的变化作出调整。当利率低落,我们投资在增长型资产的比例亦会较低,并会低于长期投资策略的指定水平,以保障保证责任和减少投资回报的波动,反之亦然。

    上述债券及固定收入工具主要包括国家债券及企业债券,并大多数投资于美国及亚太区市场。增长型资产可包括上市股票、股票互惠基金、房地产、房地产基金、私募股权基金及私募信贷基金,并主要投资于美国、亚太区及欧洲市场。增长型资产之回报相对债券及其他固定收入工具一般波幅较大。视乎投资政策,我们或会利用较多衍生工具管理投资风险,以及实行资产负债配对。

    我们的货币策略是将货币错配减至最低。对于债券或其他固定收入工具,我们现时的做法是在最大努力的基础上购入与保单货币配对的债券(例如将美元资产用于支持美元负债)。视乎市场的供应及机会,可能会投资于与保单货币配对以外的债券,并会利用货币掉期交易将货币风险减至最低。现时资产主要以美元货币进行投资。增长型资产的投资货币可能与保单货币不相同,货币风险取决于相关投资的地理位置选择,而该选择将根据我们的投资理念,投资政策及要求而定。

    我们会联同其他长期保险产品(不包括投资相连寿险计划和退休金计划)及此分红保险计划的投资回报一并厘定实质投资,回报随后将按各分红产品之目标资产组合分配。实际投资操作(如地域分布、货币分布)将视购入资产时的市场时机而定,因而将可能与目标资产组合有所不同。

    投资策略可能根据市况及经济前景而变动。如投资策略有所重大变更,我们会知会保单持有人相关变更、变更原因及对保单的影响。


    主要产品风险
    1. 您应按所选的保费缴付时间表准时缴交保费。若您在保费缴付期完结前停止缴交保费,您可选择任何一项既有现金价值选择以为保单退保或将保单转换成只提供人寿保障的非分红保险计划。与原有计划相比,此计划的保障会较少或保障期会较短。
       
      如您并无选择任何既有现金价值选择,保费将以贷款形式自动从保单中扣除。当贷款余额多于基本计划的保证现金价值时,保单将会终止同时您也会失去保障。保单的退保价值将用于偿还贷款结余,任何剩余金额将退回给您。

    2. 此计划部分投资可能分配予增长型资产,而增长型资产之回报一般较债券及其他固定收入工具波幅较大,您应细阅本产品简介披露之产品目标资产组合,此组合将影响产品之分红派发。此计划的储蓄部分涉及风险,可能会招致亏损。如于早年退保,您所收取的金额可能大幅少于已缴的保费。
       
    3. 您可以书面形式通知本公司申请终止您的保单。另外,如以下任何一种情况发生,我们将会终止您的保单,而您/受保人将失去保障: 
      • 受保人身故(除在「爱伴航 — 首护挚宝」下,受保妈妈身故而受保婴儿仍然生存);
      • 于保费到期日后31日内仍未缴交保费,且保单没有任何剩余现金价值;
      • 基本保单转换成非分红保险计划,而当中的保障年期完结时;
      • 未偿还的欠款多于您保单的保证现金价值。若保费以贷款形式自动从保单中扣除,未偿还的欠款多于您保单的保证现金价值;
      • 怀孕终止(即失去胎儿或胎儿死亡)当日,无论是否于自然的情况下或是否合资格获支付特惠恩恤退还保费赔偿(只适用于「爱伴航 — 首护挚宝」);或
      • 我们于首个保单周年日的前14天没有收到新生婴儿的出生证明(只适用于「爱伴航 —首护挚宝」) 。

    4. 如以下任何一种情况发生,升级保障将会终止: 
      • 当升级保障下所作出之总赔偿额达到升级保障额(如保单投保时受保人为30岁或以下,即原有保额之50%;如保单投保时受保人为31岁或以上,即原有保额之35%);
      • 当第10个保单年度结束;或
      • 当基本计划终止或转换至非分红保险计划。

    5. 如以下任何一种情况发生,持续癌症现金选项将会终止: 
      • 当持续癌症现金选项下所作出之总赔偿额已达原有保额的500%;
      • 当基本保单下就癌症所作出之总赔偿额已达原有保额的600%;
      • 受保人85岁生日之后的首个保单周年日;或
      • 当基本计划终止或转换至非分红保险计划。

    6. 如以下情况发生,脑退化疾病终身年金赔偿将会终止:
      • 当基本计划终止或转换至非分红保险计划。

    7.  如以下任何一种情况发生,特选危疾七重赔偿将会终止:
      • 当基本保单(不包括升级保障及脑退化疾病终身年金赔偿)下所作出之总赔偿额已达到原有保额的900%;
      • 当特选危疾七重赔偿下所作出之总赔偿额已达原有保额的700%;或
      • 受保人85岁生日之后的首个保单周年日。

    8. 脑退化疾病终身年金赔偿只适用于受保人被确诊亚尔兹默氏病/不可还原之器质性脑退化疾病,并于受保人85岁生日当天的或紧随的保单周年日前在30分为满分的简短智能测验(MMSE)中取得10分或以下。
       
    9. 如以下情况发生,付款人保障(身故)将会终止: 
      • 受保人25岁生日之后的首个保单周年日;或
      • 保单持有人75岁生日之后的首个保单周年日(就保单持有人而言)。

    10. 我们为计划承保,您须承受我们的信贷风险。如果我们无法按保单的承诺履行财务责任,您可能损失已缴保费及利益。
       
    11. 若保险计划的货币并非本地货币,您须承受汇率风险。汇率会不时波动,您可能因汇率之波动而损失部分的利益价值,而往后缴交的保费(如有)亦可能会比缴交的首次保费金额为高。您应留意汇率风险并决定是否承担该风险。
       
    12. 由于通胀可能会导致未来生活费用增加,您现有的预期保障可能无法满足您未来的需求。如实际的通胀率高于预期,即使我们履行所有的合约责任,阁下收到的金额(以实际基础计算)可能会较预期少。

    主要不保事项

    除了身故赔偿外,就此计划,我们不会保障下列任何一项或由下列任何一项引致的任何事故:

    • 投保前或保单缮发后90日内首次出现征状或病征的疾病或因此而引致的手术(只适用于「爱伴航 」);
    • 任何因艾滋病(AIDS)或人体免疫力缺乏病毒(HIV)感染导受保人罹患的暴发性病毒性肝炎或癌病;及
    • 自致之伤害。

    深切治疗保障赔偿之不保事项

    入住深切治疗病房并不可直接或间接由下列原因引致或与之相关:

    • 受保人进行整形手术,惟若受保人因受伤而接受整形手术,及该手术于意外发生起计90日内除外;
    • 因受保人之妊娠、代母身份、分娩或终止妊娠、节育、不育或人工受孕或任何一性别绝育;
    • 受保人患有精神紊乱、心理或精神疾病、行为问题或人格障碍;
    • 任何只为物理治疗或就检查征状及/或病征而进行之诊断影像、化验室检查或其他诊断程序;或
    • 受保人接受实验及/或非主流医疗技术/程序/治疗,或尚未由当地政府、相关机构及当地认可医学会批准之新型药物/干细胞治疗。

    上述只供参考,有关全部及详细不保事项,请参阅此计划之保单契约。


    保费调整

    为了持续向您提供保障,我们会于保费缴付期内保单年度完结时不时覆核您计划下的保费。如有需要,我们会作出相应调整。我们在覆核时会考虑的因素包括但不限于:

    • 此计划下所有保单的理赔成本及未来的预期理赔支出(反映死亡/受保疾病/受保手术的发生率之改变所带来的影响)
    • 自愿医保计划之手术表的潜在更改
    • 过往投资回报及产品相关资产的未来展望
    • 退保以及保单失效
    • 与保单直接有关的费用及分配至此产品的间接开支

    有任何更改,我们会在保单年度终结前31日以书面通知您。

     


    产品限制
    1. 若受保人曾就前列腺癌作出索赔,并于年届70岁后持续患有相同癌症,受保人必须于上一次及再次确诊前列腺癌期间已接受或正接受整个医疗所需及针对癌症的手术、电疗、化疗、标靶疗程或以上之治疗组合(不包括激素治疗),方可再次索赔。

    2. 深切治疗保障赔偿只适用于如受保人入住深切治疗病房(须为合理及惯常之住院)。

      「合理及惯常之住院」是指因疾病而入住医院的医疗所需住院,而受保人的入院、住院日数及在住院期间所接受的医疗服务及治疗均必须:

      • 属于良好医疗惯例及标准;及
      • 不得超过该住院的地方所提供类似疾病治疗的一般标准。上述所提及之「医疗所需」是指医疗服务、诊断及/或治疗:
        • 与专业医疗惯例一致;
        • 均为必须;及
        • 不可以在较低医疗护理水平的情况下进行。

      实验性、普查及属预防性质的服务或物品并不视作「医疗所需」。

    索赔过程

    如要索赔,您须递交所需表格及文件证明。有关索赔赔偿申请表可于www.aia.com.hk下载或向您的财务策划顾问索取,或致电AIA客户热线(852)2232 8888(香港)或(853)8988 1822(澳门),又或亲身莅临友邦客户服务中心。详细索赔过程可参阅保单契约内的索赔程序。如欲知更多有关索赔事宜,可浏览本公司网页www.aia.com.hk内的索赔专区。


    自杀

    若受保人于保单生效起计一年内自杀身亡,我们就此保单的赔偿责任只限退还扣除所有未偿还的欠款额后的已付保费(不包括利息)。


    不得提出异议

    除欺诈或欠交保费外,在受保人(就「爱伴航 — 首护挚宝」而言,即受保孕妇和其后即将出生的子女)生存期间如此保单由保单生效日期起持续生效超过两年后,我们不会就保单的有效性提出异议。此条文并不适用于任何提供意外、住院或残废保障的附加契约。


    取消投保权益
    • 您有权以书面通知我们取消保单并取回任何已缴保费及保费征费。
    • 有关书面通知必须由您签署,并确保由交付新保单或冷静期通知书给您或您指定代表之日紧接起计的21个历日内(以较先者为准),呈交至香港北角电气道183号友邦广场12楼之友邦保险(国际)有限公司客户服务中心或澳门商业大马路251A - 301号友邦广场19楼1903室之友邦保险(国际)有限公司客户服务中心。

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