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2016
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  • 友邦香港 連續 11 年榮獲優質顧客服務大獎 2015 年榮獲三大獎項 表現卓越

    香港, 2016 年 1 月 27 日


    香港,2016年1月27日 ── 友邦香港專業優質的客戶服務團隊,連續11年成為香港優質顧客服務協會舉辦之「優質顧客服務大獎」得主。2015年公司再度獲得殊榮 ,連奪三大獎項:

    1. 高級營運服務顧問周啟亨獲得「傑出個人獎-內部支援服務獎」銀獎
    2. 友邦香港奪得「卓越大獎」銅獎;
    3. 友邦香港客戶服務熱線榮膺「優秀組別獎-熱線中心服務獎」銅獎。

     

    友邦香港及澳門首席執行官陳榮聲先生表示:「友邦香港作為創會會員,憑著『以客戶為中心』的信念,了解客戶在人生各個階段的不同需要,體現出協會促進卓越顧客服務的宗旨。我深信優質的服務是以『人』為本,全心全意為客戶提供精益求精的服務,以實踐『真生活 真夥伴』的品牌承諾 。」

    香港優質顧客服務協會於2000年成立,致力推廣優質顧客服務文化並透過舉辦「優質顧客服務大奬」表揚企業和僱員在提供卓越顧客服務方面的傑出表現。

    友邦香港首席科技及營運官葉文傑先生(右三)與友邦香港的客戶服務團隊在「優質顧客服務大獎 2015」頒獎典禮上接受三項大獎。

    友邦香港首席科技及營運官葉文傑先生(右三)與友邦香港的客戶服務團隊在「優質顧客服務大獎 2015」頒獎典禮上接受三項大獎。

    關於友邦香港及澳門
    友邦香港及澳門友邦保險是友邦保險集團附屬公司,友邦保險集團於 1931 年開始經營香港的業務。我們於香港及澳門擁有超過 12,000 名財務策劃顧問*,加上獨立理財顧問、經紀和銀行保險網絡,為逾 180 萬客戶提供不同類型的產品,包括個人壽險、團體人壽、意外、醫療、個人財物保險及多款投資選擇的投資連繫壽險計劃。我們亦專注為高端客戶之特有財務需要設計超卓產品方案。
    *截至 2015 年 12 月 31 日

    友邦保險簡介
    友邦保險控股有限公司及其附屬公司(統稱「友邦保險」或「本集團」)是最大的泛亞地區獨立上市人壽保險集團,覆蓋亞太區內 18 個市場,包括在香港、泰國、新加坡、馬來西亞、中國、韓國、菲律賓、澳洲、印尼、台灣、越南、新西蘭、澳門和汶萊擁有全資的分公司及附屬公司、斯里蘭卡附屬公司的 97%權益、印度合資公司的 26%權益,以及緬甸和柬埔寨的代表處。

    友邦保險今日的業務成就可追溯逾 90 年前於上海的發源地。按壽險保費計算,集團在亞太地區(日本除外)領先同業,並於大部分市場穩佔領導地位。截至 2015 年 5 月 31 日,集團總資產值為 1,720 億美元。

    友邦保險提供一系列的產品及服務,涵蓋壽險、意外及醫療保險和儲蓄計劃,以滿足個人客戶在長期儲蓄及保障方面的需要。此外,本集團亦為企業客戶提供僱員福利、信貸保險和退休保障服務。集團透過遍佈亞太區的龐大專屬代理、夥伴及員工網絡,為超過 2,900 萬份個人保單的持有人及逾 1,600 萬名團體保險計劃的參與成員提供服務。

    友邦保險控股有限公司於香港聯合交易所有限公司主板上市(股份代號為「1299」),其美國預託證券(一級)則於場外交易市場進行買賣(交易編號為「AAGIY」)。

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