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    管理層寄語

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    友邦香港首席執行官寄語

    馮偉昌友邦香港及澳門首席執行官

    2019冠狀病毒病大流行,對本港社會各階層以至全球各地均帶來深遠的影響, 對大家的日常生活引起重大變化,亦令人重新反思生命裏重要的人和事。於此時、此地,我擔任友邦香港及澳門的首席執行官,對我來說,既是一份充滿激勵的榮譽,亦讓我深刻思索,該如何與友邦團隊進一步看守及呵護客戶的最珍惜和摯愛。

    新病毒的出現,突顯了無人能夠預知未來,卻令我們更為堅定意志,不單要肩負保險及保障者的角色,更加要成為客戶健康旅途上的同行夥伴。友邦「以客戶為中心」的信念,促使我們時刻探究及了解客戶所思、所想、所求。設計完善的保障產品和保險方案已是基本,我們所承諾的,是滿足及超越客戶的要求和期望。

    作為市場的領導者,我們一直率先引入數碼科技,並結合人工智能和大數據分析,推出例如全天候「友聯系」流動應用程式、業界首個由醫院提供服務的遙距醫療服務、業界首創「智能投資選擇服務」等,力求為客戶籌謀保障之外,亦令他們更輕鬆為財富增值,策劃美滿人生,健康與財富皆享豐盛。

    由突破傳統保險概念以獎賞結合科技應用,鼓勵客戶活出健康的 「AIA Vitality健康程式」、支援不幸患重疾客戶的「個人管理療程服務」、保障現在以至未來無限種疾病的產品等,均體現我們矢志與客戶沿途並肩,同步踏上預防、治療、復康及保障之旅。

    雖然需要保持社交距離,卻令大家有所領悟,人與人之間不會因此而疏遠,反而學懂珍惜,更懂得為自己及家人摯愛未雨綢繆。我們清楚明瞭客戶的需要和期望,亦會積極回應新常態和生活模式,承諾繼續為客戶提供最堅實可靠的支援和周全的保障。

    我們並熱愛香港,時刻希望為社區帶來正面改變。透過友邦慈善基金,我們致力為本港培育年輕新一代,並且幫助弱勢社群,我們堅信只要共創豐盛的未來,每一個人都可擁有「健康長久好生活」。

    Signature

    首席執行官
    友邦香港及澳門
    馮偉昌

    友邦榮譽主席寄語

    林文德友邦香港及澳門名譽主席

    憑藉傲視同儕的品牌策略以及多元化的產品與服務,友邦保險穩佔泛亞人壽保險市場的領導地位。無論在客戶服務或產品開創方面,我們都屢創新𨠫,備受社會各界人士認同。

    作為區內最大的壽險集團之一,友邦保險一向以客為先,多年來貫徹優質服務的傳統文化。

    長久以來,我們深受客戶愛戴,憑卓越表現於香港屢奪殊榮,包括連續多年在香港保險業聯會主辦的「香港保險業大獎」中,勇奪多項最高殊榮傑出大獎。同時在不同業界權威獎項,如香港優質顧客服務協會的「優質顧客服務大獎」﹑香港中小型企業總商會的「中小企業最佳拍檔獎」中,蟬聯不同大獎。我們亦積極參與社會服務,並由 2002年起,獲香港社會服務聯會授予「商界展關懷」標誌,爲香港少數獲此殊榮歷史最長久的機構之一。

    感激客戶一直以來的支持,友邦保險決意堅守信念,與你同度精彩人生。

    Accident Pro Prime

    榮譽主席
    友邦香港及澳門
    林文德

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