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  • 常見賠償查詢

    醫療賠償答問

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    住院期間,假如醫生轉介我到另一間醫院進行其他檢查,有關費用可以獲得賠償嗎?

    可以,只要是由主診醫生轉介您到其他醫院便可獲得相關賠償。請記得保留醫院收據,以便日後索償。


    如遺失了醫院/醫療收據正本,該怎麽辦?

    您須遞交以下兩份文件︰

    • 由相關醫院/醫療機構簽發的收據「認證真本」 
    • 書面確認您已遺失收據,並且未曾就該份收據獲得任何賠償

    在甚麼情況下,可豁免由主診醫生替我填寫「醫療賠償申請書」的第二部分?

    如果您符合以下全部條件,則無須填寫︰

    • 住院保障已生效兩年以上
    • 入住政府醫院的普通病房 
    • 可提供政府醫院簽發的出院摘要 
    • 索償金額少於1,500美元/12,000港元

    死亡賠償答問

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    誰可申請死亡索償?

    一般而言,如要申請死亡索償,您必須是保單的受益人,或者是死者的遺產管理人或遺囑執行人。假如受益人是18歲以下,其父母或合法監護人可代為申請索償。


    如何填寫「死亡賠償申請表」?

    首先,您需要填寫賠償申請表的以下三個部分︰ 

    1. 死者資料
    2. 索償人資料
    3. 聲明及授權

     

    假如保單有多於一位受益人,每位受益人需要各自提交一份「死亡賠償申請表」,或者另外遞交「索償人附加資料」。

    此外,您亦需要遞交賠償申請表的「醫生報告」部分,由死者的主診醫生填寫。


    如何在中國大陸辦理死亡證?

    您需要填妥申請表,並提供死者的個人資料,同時亦須帶備以下文件︰

    1. 死亡公證書
    2. 由醫院簽發的死因醫學證明書(如在醫院身故)
    3. 由當地警方簽發並列明死因的死亡證(如並非在醫院身故)
    4. 死者的香港或澳門身份證及回鄉證/旅遊證件(如死者是香港或澳門居民)
    5. 死者的取消戶籍證明(如死者是中國公民)
    6. 您的香港或澳門身份證及回鄉證/旅遊證件

    如受保人被列作失蹤人口,該怎麽辦?

    在香港,一般在受保人失蹤七年後,您可向法庭申請宣告受保人在法律上定為死亡。在法庭作出宣告之前,您仍需繼續繳付保單保費。之後我們將會按照法庭採納的宣告死亡日,計算並退回多繳的保費。

    倘若受保人其後被發現仍然在世,我們有權追討已支付的死亡賠償。


    誰會獲得死亡賠償?

    死亡賠償一般會支付給保單的指定受益人,除非︰

    • 受益人年齡為18歲以下,賠償將會以信託形式支付給其在世的合法監護人。
    • 受益人先於受保人離世,賠償將會支付給保單持有人。
    • 保單已轉讓給他人,我們將會依照轉讓契約,首先把死亡賠償支付給受讓人,或其遺囑執行人及遺產管理人;之後,如果尚有餘額,將會支付給受益人。
    • 保單沒有指定受益人,而保單持有人仍在世,賠償將歸於保單持有人。
    • 保單沒有指定受益人,而保單持有人亦已離世,賠償將歸於保單持有人的遺產繼承人。

    獲得死亡賠償後,需要繳交遺產稅嗎?

    不需要,根據香港現行法律,從保單獲取的死亡賠償可豁免繳交遺產稅。


    一般賠償答問

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    索償文件要遞交到哪裡?

    可以交給您的財務策劃顧問或保險經紀,亦可直接郵寄至以下地址︰

    香港:友邦財駿中心,香港北角電氣道183 號友邦廣場12樓

    澳門:友邦客戶服務中心,澳門商業大馬路251A - 301號友邦廣場19樓1903室


    何時要遞交索償申請?

    索償申請以及相關文件應該在意外發生/病人出院/受保人身故當天起計90天内遞交。


    何謂有效的醫療收據?

    有效的醫療收據必須清晰列明以下資料︰

    • 病人姓名
    • 診症日期
    • 病症名稱
    • 收費金額
    • 醫療機構蓋章或醫生簽署

    如何要求退回醫療收據及病假紙正本?

    請填妥「退回正本文件申請表」(表格按此),並連同您的索償申請一併遞交。


    假如我已經向其他機構索償(例如另一間保險公司),我需要提供額外文件嗎?

    需要,除了一般的「賠償申請書」及收據正本外,您還需要提供您從其他機構獲得的賠償結算表,以便我們審批賠償金額。


    誰可獲得住院、危疾、意外及傷殘賠償?

    以上賠償將會支付給保單持有人,但假如他/她已離世,則會納入其遺產。


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