备注:
- 提防诈骗: 友邦香港已登记为香港通讯事务管理局办公室(OFCA)认证的短信发送人,我们发送至香港本地流动服务用户的短信发送人名称均会以“#”号开头。同时请留意由其他渠道如假冒网站、手机应用程序、电子邮件和电话等发出或接收的可疑信息。在任何情况下,切勿点击可疑链接及透露个人信息,以免蒙受损失。如有怀疑,请联系客户热线: 香港 (852) 2232 8888 或澳门 (853) 8988 1822。详情请按此。
- 友邦香港及澳门于2025年7月10日发现一个由欺诈电子邮件地址 (info@aiainsurancehk[.]com) 发送的钓鱼电邮,该电邮包含一个连结,会将收件人引导至一个欺诈网站 (hxxps[:]//aiainsurancehk[.]com/HK) 。另外,友邦香港及澳门於2025年7月12日发现另一个欺诈网站(hxxps[:]//aiaonlineinsurance[.]com/HK)。这两个欺诈网站声称是AIA企业网页并诱使客户提供个人资料及银行帳戶资料。有关详细列表,您可以参考已报告的欺诈网站列表。
我们强调上述电邮及网站并非由友邦香港及澳门拥有、经营或认可。我们非常重视此事件,并已通知警方及/或有关部门。我们会积极配合相关执法和监管部门作进一步调查,并保留采取一切法律行动的权利。
如果您已向上述电邮及网站提供了个人资料及/或银行帳戶资料,请立即透过客户服务热线与我们联系:香港 (852) 2232 8888 或澳门 (853) 8988 1822。
无障碍服务
告诉我们你的意见
我们重视每位客户,并用心聆听你们的意见。
我们会于两个工作天内确认收到你的意见、赞赏或投诉。
如确认为投诉,我们会于十一个工作天内回覆有关调查结果。