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其他
我們的賠償承諾
我們致力於有效率地處理您的索償,讓您在艱難時刻倍添安心。
索償平均處理時間
2-5
個工作天
1
索償獲批核比率
94
%
2
安排賠償款項時間
即時
(轉數快)
3
註:
根據 2023 年醫療和意外賠償數據,從收到索償日起至首個待決賠償通知/賠償結果日計算的平均索償處理時間。處理索償所需的實際時間取決於索償個案的複雜程度、所提交資料的完整性及相關方(例如醫療服務提供者)的回應速度。
根據 2023 年醫療、意外和旅遊賠償數據,以已賠償的索償個案總數除以已收到的索償個案總數計算。
由索償獲批核至以轉數快支付賠償款項的時間。
上述資訊只供參考,實際賠償情況視乎個案而定。
簡易索償流程
電子索償
紙本索償
適用於
意外
,
醫療
,
旅遊
及
指定用餐
索償
1
步驟 1
準備索償文件
2
步驟 2
透過「友聯繫」遞交索償申請
3
步驟 3
收到索償結果通知
4
步驟 4
收取賠償款項
1
步驟 1
準備索償文件
2
步驟 2
經您的友邦財務策劃顧問 / 保險顧問 / 投資顧問或直接向我們遞交索償申請
3
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收到索償結果通知
4
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