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什麼是出院免找數?入院免按金?一文看清申請程序及流程

 

閱讀時間為10分鐘

更新日期:2026年9月25日

作者:AIA 內容編輯團隊

生病需要入院治療,已經讓人慌張不安,如果還要面對突如其來的龐大醫療費用,更是雪上加霜。現時有部份醫保會提供出院免找數及入院免按金服務,以減輕受保人的經濟負擔。
 
但到底什麼是出院免找數及入院免按金服務?如何申請?本文為大家詳細介紹。
諮詢有關出院免找數服務

什麼是出院免找數及入院免按金?

出院免找數及入院免按金顧名思義就是當受保人入院時不需要繳付按金,出院時不需要自行繳付醫療費用的一項服務,只要事先於指定時間內通知保險公司並辦理手續,經核准後就能安心接受治療,讓受保人無需為繳費及索償程序而操心,可專注治療及康復。 
 
以AIA為例,我們所有個人醫療保險計劃均提供醫療費用預先批核及出院免找數服務*,讓您無需為繳費及索償程序而操心。即使在醫院進行日間(非住院) 醫療程序,示享有同樣服務。而且服務範圍更覆蓋香港、澳門、中國內地、台灣,以及海外地區如新加坡、英國及美國等*。
護士照顧病床上的患者

如何申請出院免找數及入院免按金?

一般而言,出院免找數及入院免按金服務,需要在入院前預先通知保險公司,並辦理相關手續,獲批核後才能享有此服務。
 
如欲以您的AIA個人醫療保險計劃提出申請,可透過AIA+手機應用程式或以電郵/傳真遞交。詳情請瀏覽AIA網頁申請醫療費用預先批核 | 出院免找數服務 | 友邦保險 香港。
 
您可考慮使用AIA的醫療網絡服務,由網絡醫生協助您申請預先批核、安排治療及遞交索償,您亦同樣享有出院免找數服務*,過程更加簡單。您可於AIA+手機應用程式尋找合適的網絡醫生、預約診症、取得電子醫療卡​;於求診時出示電子醫療卡​便可。

AIA 出院免找數申請流程

1. 預約與填表

在入院前至少 2-4 個工作天,與主診醫生確認醫療建議,並填妥預先批核服務申請表格。

2. AIA 快速審核

AIA 會與醫院溝通,審核通過後發出付款保證書。

3. 出院免找數

辦理出院手續時,符合保障範圍的費用將由 AIA 直接結算。

出院免找數服務優勢對比

 AIA 出院免找數服務一般醫保理賠流程
資金壓力
無須支付按金,
符合資格費用直接找數
需先支付大額按金及醫療費
合作醫院   
涵蓋全港主要私家醫院
及多間日間手術中心
範圍可能較有限
行政支援專屬理賠團隊直接與醫院對接客戶需自行收集收據及填寫理賠表
申請時間最快 2 個工作天完成批核出院後可能需等候數週才獲得支票理賠
醫生為兒童進行診療

申請時需要提供住院證明文件?

只需要在接受醫療程序前最少2至4個工作天 (於香港/澳門/中國內地或台灣接受治療) / 7個工作天 (於海外接受治療)遞交申請給AIA,但需注意,醫療費用預先批核表格第二部份需要由主診醫生或手術醫生填寫。

為什麼會有差額情況出現?

如果有關醫療開支高於可獲取賠償金額或涉及保障範圍以外的費用,該等未能獲得賠償的收費就是差額。AIA會發出差額付款通知書通知保單持有人,並於發信日14天後直接從授權信用卡中扣除有關差額。此外,如果受保人於海外就醫時,將視乎受保人所選擇的醫院,受保人可能會被要求直接支付受保人需承擔的費用,包括但不限於超出已批核之金額及任何墊底費。
醫生嚴謹管理醫療病歷

如醫療保險設有墊底費,可否使用出院免找數及入院免按金?

墊底費意思是在保險公司承擔醫療費用前,受保人需要自行承擔指定金額的費用。所以如果您的保單是設有墊底費,即使用了出院免找數服務,出院時還需先自行繳付墊底費部份,餘下的費用則由保險公司支付。
 
*醫療費用預先批核及出院免找數服務為就受保人於治療期間所衍生的受保開支而設的行政安排,而並非保單保障內容,AIA有權隨時撤銷此項服務而毋須另行通知,並保留絕對決定權。
出院免找數服務適用於指定醫院,而部分地區的出院免找數服務只適用於指定個人醫療保險計劃,並會不時作出修改。
 

出院免找數 3 大注意事項

1. 非保險保障範圍的開支

需注意服務一般僅涵蓋醫療必需項目。個人開支(如房內長途電話、非必要膳食、陪同床費等)通常不計入內,需在出院時自行結算。

2. 自付額限制

若計劃設有自付額,該金額仍需在出院時直接支付給醫院,AIA 僅代付超出自付額後的受保費用。

3. 預先批核失敗

若申請資料不足,或該項目被評估為非醫療必須(如美容手術),預先批核可能不獲通過。建議儘早與顧問溝通補交證明。

免找數醫保常見問題 FAQ

可以。 即使保單設有墊底費,你仍可使用此服務。但需注意,在出院辦理手續時,你通常需要先自行向醫院繳付保單設定的墊底費金額,超出的受保醫療費用則由 AIA 與醫院結算。

建議在接受醫療程序前最少 2 至 4 個工作天(於香港/澳門/中國內地或台灣接受治療)或 7 個工作天(於海外接受治療)遞交申請給 AIA。

常見原因包括申請資料不足或項目被評估為非醫療必須。發生此情況時,建議盡快與保險顧問溝通,了解是否需要補充更多的醫生證明文件以進行重新評估。

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