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如病人有以下症状，建议尽快到医院就诊：已怀孕胸部或上腹部感觉疼痛或有压力昏倒、感觉头晕或全身虚弱视力突然改变，例如一只或两只眼睛看不见神智混淆或昏迷、说话含糊不清，情绪不稳定等突如其来的剧痛发生过严重跌倒或血流不止严重或不停腹泻或呕吐吐血说话或手脚移动有障碍就以上未列出的状况，医生将按受保人的医疗状况评估他/她是否适合接受视像诊症。

遥距视像医疗服务

Q: Property[PropertyDelegate[parent=/content/hk-wise/zh-cn/health-and-wellness/healthcare-services/telemedicine-services/want-to-know-more/jcr:content/root/container/container/section/accordion/item_1675693241409: { jcr:primaryType = nt:unstructured, cq:panelTitle = [什么征状不建议使用「遥距视像医疗服务」？, 什麼徵狀不建議使用「遙距視像醫療服務」？], text = 如病人有以下症状，建议尽快到医院就诊： 已怀孕 胸部或上腹部感觉疼痛或有压力 昏倒、感觉头晕或全身虚弱 视力突然改变，例如一只或两只眼睛看不见 神智混淆或昏迷、说话含糊不清，情绪不稳定等 突如其来的剧痛 发生过严重跌倒或血流不止 严重或不停腹泻或呕吐 吐血 说话或手脚移动有障碍 就以上未列出的状况，医生将按受保人的医疗状况评估他/她是否适合接受视像诊症。 , jcr:lastModified = 2023-02-08T19:56:14.312+08:00, sling:resourceType = aia-hk-wise/components/content/text/v1/text, textIsRich = true}, property=cq:panelTitle = [什么征状不建议使用「遥距视像医疗服务」？, 什麼徵狀不建議使用「遙距視像醫療服務」？]]]

如病人有以下症状，建议尽快到医院就诊： 已怀孕 胸部或上腹部感觉疼痛或有压力 昏倒、感觉头晕或全身虚弱 视力突然改变，例如一只或两只眼睛看不见 神智混淆或昏迷、说话含糊不清，情绪不稳定等 突如其来的剧痛 发生过严重跌倒或血流不止 严重或不停腹泻或呕吐 吐血 说话或手脚移动有障碍 就以上未列出的状况，医生将按受保人的医疗状况评估他/她是否适合接受视像诊症。

Q: Property[PropertyDelegate[parent=/content/hk-wise/zh-cn/health-and-wellness/healthcare-services/telemedicine-services/want-to-know-more/jcr:content/root/container/container/section/accordion/item_1675693249083: { jcr:primaryType = nt:unstructured, cq:panelTitle = [「遥距视像医疗服务」的医生是否会处方病假证明书？, 「遙距視像醫療服務」的醫生是否會處方病假證明書？], text = 如有需要，医生可处方病假证明书。 , jcr:lastModified = 2023-02-08T19:56:40.872+08:00, sling:resourceType = aia-hk-wise/components/content/text/v1/text, textIsRich = true}, property=cq:panelTitle = [「遥距视像医疗服务」的医生是否会处方病假证明书？, 「遙距視像醫療服務」的醫生是否會處方病假證明書？]]]

如有需要，医生可处方病假证明书。

（只适用于香港）

让您安坐家中也能获取适切医疗咨询服务及药物

常见问题

有。「遥距视像医疗服务」只适用于12岁或以上之受保人于香港时使用。

如病人有以下症状，建议尽快到医院就诊：

已怀孕
胸部或上腹部感觉疼痛或有压力
昏倒、感觉头晕或全身虚弱
视力突然改变，例如一只或两只眼睛看不见
神智混淆或昏迷、说话含糊不清，情绪不稳定等
突如其来的剧痛
发生过严重跌倒或血流不止
严重或不停腹泻或呕吐
吐血
说话或手脚移动有障碍

就以上未列出的状况，医生将按受保人的医疗状况评估他/她是否适合接受视像诊症。

「遥距视像医疗服务」现时只提供普通科服务。

「遥距视像医疗服务」时间为星期一至五，上午9时30分至下午6时，星期六，上午9时30分至下午1时。

如有需要，医生可处方病假证明书。

如诊症及药物处方于下午5时30分前完成，药物（如有）一般将安排同日配送，实际运送时间视乎地区而有所不同，运送服务有机会因服务繁忙而有所延迟。否则，将安排于下一个工作天配送。药物配送服务不适用于需要冷藏的药物及偏远地区(例如罗湖、米埔、文锦渡、打鼓岭、离岛区及管制区)。

现时「遥距视像医疗服务」的费用包括视像会诊诊金、3天基本药物及药物运送费用。请注意，费用或会随时更改，恕不另行通知。

可以。在完成遥距视诊后，医思健康将会向客户发出付款连结，待付款确认后，额外处方药物将连同基本药物、医疗证明书及医生转介信（如有）一并安排送递至指定地址

没有。

索偿条件将根据个别保单契约内之条款及细则而厘订，详情请参阅保单契约。

此服务为指定客户而设，详情请参阅「合资格计划」内之适用个人保险医疗计划列表。

了解更多

服务查询热线

(852) 2232 8888

服务时间

星期一至五上午 9 时正至晚上 6 时正
星期六上午 9 时正至下午 1 时正
星期日及公众假期休息

联系您的财务策划顾问

重要资料：

遥距视像医疗服务由医思健康提供，医思健康是独立第三方公司，所提供的任何医疗服务、产品及或协商工作均并非由AIA销售或推广，AIA概不负责或承担任何责任。
遥距视像医疗服务只适用身处于香港的受保人。
遥距视像医疗服务是应用音频、视频或其他电子通讯工具与病人交流及与医疗人员咨询或/和翻阅病人的医疗记录用于诊断、治疗、跟进或/和教育。用视像会议提供医疗服务是一种新的科技，但是有机会不能等同病人与医生直接接触。
医思健康及AIA可能会不时修订遥距视像医疗服务的使用条款，而不作另行通知。
遥距视像医疗服务为额外保障，并非合资格计划的保障内容。AIA有权随时撤销遥距视像医疗服务而毋须另行通知，并保留绝对决定权。

遥距视像医疗服务

常见问题

「遥距视像医疗服务」是否有年龄及地域限制？

什么征状不建议使用「遥距视像医疗服务」？

「遥距视像医疗服务」所提供的服务是否包括普通科及专科？

「遥距视像医疗服务」的服务时间是什么?

「遥距视像医疗服务」的医生是否会处方病假证明书？

处方药物需要多久才能送达病人指定地方？

「遥距视像医疗服务」的费用包括什么服务？

是否可以要求额外处方药物及如何付费?

「遥距视像医疗服务」是否可享免找数服务？

「遥距视像医疗服务」的收费是否可于个人医疗保单内申请索偿？

「遥距视像医疗服务」是否适用于所有AIA个人医疗保险客户？

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