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  1. 提防诈骗: 友邦香港已登记为香港通讯事务管理局办公室（OFCA）认证的短信发送人，我们发送至香港本地流动服务用户的短信发送人名称均会以“#”号开头。同时请留意由其他渠道如假冒网站、手机应用程序、电子邮件和电话等发出或接收的可疑信息。在任何情况下，切勿点击可疑链接及透露个人信息，以免蒙受损失。如有怀疑，请联系客户热线: 香港 (852) 2232 8888 或澳门 (853) 8988 1822。详情请按此。

  2. 友邦香港及澳门于2026年8月5日发现一个欺诈短讯。该短讯以友邦（AIA）名义发出，冒充蓝十字（Blue Cross）并以取消自动续期为借口，藉此诱骗客户拨打诈骗热线。有关详细列表，您可以参考已报告的欺诈短讯列表。
    我们强调上述短讯并非由 友邦香港及澳门拥有、经营或认可。我们非常重视此事件，并已通知警方及/或有关部门。我们会积极配合相关执法和监管部门作进一步调查，并保留采取一切法律行动的权利。
    如果您已向上述短讯诈骗热线提供了个人资料及/或银行帳戶资料，请立即透过客户服务热线与我们联系：香港 (852) 2232 8888 或澳门 (853) 8988 1822。