一站式健康支援方案

尊享醫療管家

24/7 守護您與至親的每一步健康旅程

服務僅在中國內地提供醫療支援,涵蓋線上一般健康諮詢、定制化體檢、慢性疾病管理線上支援及居家送藥服務,更提供指定三甲醫院的優先預約及陪診服務,讓您和您的家人暢享無縫銜接的優質醫療資源。

服務亮點

全家共享 專業守護:

 
  • 24/7在線專屬服務團隊1合資格友邦峻宇會會員及其家人全天候聯絡專屬服務團隊,隨時隨地獲得專業支援,安心無憂。

  • 專業守護:每個專屬服務團隊均包括具三甲醫院經驗的家庭醫生,以及持營養師資格的中國內地註冊護士擔任家庭健康管家2,按照每個家庭的獨特需要,提供專業、貼心的照顧。

  • 簡易啟動:合資格會員只需致電專屬熱線,即有專人指導啟動服務。服務涵蓋共四位家庭成員,同享尊貴醫療體驗。
 

一站式無縫體驗:

 
  • 頂級醫院優先預約:合資格會員及家人可於指定三甲醫院優先預約門診及住院服務,並根據需要優先預約特定醫學診斷檢查,接受及時和高效的治療。

  • 線上一般健康諮詢:合資格會員及家人無論身處中國內地任何城市,均可隨時向專屬家庭醫生諮詢日常健康問題及保健資訊,有需要亦可接通三甲醫院的專科醫生,接受方便而專業的線上一般健康諮詢服務。

  • 健康禮賓服務:「尊享醫療管家」全程協調醫療旅程,包括陪診3,確保醫療體驗暢順無憂。
     

個人化體驗:

 
  • 度身訂造專屬健康檢查方案:家庭醫生將為合資格會員及其家人定制體檢計劃,並安排在中國內地指定三甲醫院進行,而檢查項目亦可按個人需要調整4,5

  • 慢性疾病管理及送藥到家服務:涵蓋定期跟進及便利的送藥到家服務4, 6,協助家庭安心管理慢性疾病。

友邦峻宇會鑽日級及金月級會員的專屬禮遇

如何啟用服務

1. 致電服務熱線

 
請提供:
  • 英文全名
  • 身份證號碼
  • 電話號碼

2. 啟用服務

 
健康管家會透過微信添加您為好友,並指導您完成啟用步驟。
(如未有微信帳號,請在啟用服務前下載並註冊。)
 

3. 邀請您的家人使用服務

 
您可以邀請您的家人加入健康管家建立的專屬服務團隊群組。

一分鐘服務亮點簡介

了解「尊享醫療管家」如何為您和您的家人提供醫療支援,暢享中國內地的優質醫療資源。

AIA「尊享醫療管家」服務短片

想了解更多?

服務專線:(86) 400 961 0933
 
服務時間:
星期一至星期日:09:00 - 23:00

服務使用者可於上午9:00至晚上11:00透過微信應用程式聯絡「尊享醫療管家」的服務團隊,並於其他時間致電服務專線,進行線上健康諮詢或與服務團隊溝通相關服務的安排。
 
服務時間及溝通方式或會不時更改而不作另行通知,並於本網頁公佈。

  1. 服務使用者可於「『尊享醫療管家』使用條款」所列明的服務時間內,透過微信應用程式或服務專線聯絡「尊享醫療管家」的服務團隊以(i)安排「尊享醫療管家」服務及(ii)使用線上一般健康諮詢。其他「尊享醫療管家」服務將在指定服務時間內提供,並視乎服務供應商的供應情況而定。詳情請致電服務專線 (86) 400 961 0933 聯絡服務供應商。
  2. 在中國內地註冊的指定家庭醫生以及護士。 
  3. 就醫陪診服務不適用於已住院的服務使用者在住院期間使用。
  4. 受限於供應情況及適用性以服務供應商審視後為準。
  5. 體檢費用及其引起的費用均由服務使用者承擔及直接向相關醫療機構繳付。
  6. 藥物及其運送的費用均須由服務使用者自行承擔及直接向服務供應商繳付。「慢性疾病管理線上支援及送藥到家服務」只限於購買及運送指定處方藥物到指定的運送地點之相關行政支援。

  1. 服務為友邦峻宇會的尊享禮遇,適用於:
    (i)友邦峻宇會鑽日或金月級別會員(「合資格會員」),以及
    (ii)最多三位其合資格家庭成員(由合資格會員所提名)(「合資格家庭成員」),
    合資格家庭成員:
    (i)須為合資格會員之配偶、子女、孫子女、父母、配偶父母、祖父母或配偶祖父母;以及
    (ii)須於合資格會員啟用服務後一個月內成功完成註冊。
    服務自啟用服務日起有效期為12個月(「有效期」),且在合資格會員仍為友邦峻宇會鑽日或金月級別會員的情況下,有效期將自動續 期,每次續期為12個月。有關會籍詳情與友邦峻宇會的條款及細則,請參閱 https://www.aia.com.hk/zh-hk/aia-alta。AIA可不時更改 使用服務的資格,並將在AIA官方網站上公佈。
  2. 服務由中國內地指定獨立第三方服務供應商(「服務供應商」)提供,及只適用於身處中國內地的服務使用者,並受其相關條款及條件約束。
  3. AIA有權隨時修訂、暫停或終止服務、服務的任何部分、服務供應商或修改任何相關條款及細則,而毋須另行通知,並保留絕對酌 情權。
  4. 「尊享醫療管家」的服務均不應被視為任何形式的醫療意見、診斷、治療或建議。服務所提供的任何資訊及建議僅供一般健康和保健 參考,並不取代任何醫療意見或治療。建議服務使用者切勿因服務所提供的任何資訊及/或建議而更改或停止其正在接受的任何醫 療協助或治療。如服務使用者有任何疑問或認為有需要,請立即向其註冊醫生或其他醫療專業人員尋求醫療意見,切勿忽視或延誤尋 求醫療意見及治療。
  5. AIA並不是服務供應商或其中介。AIA就服務的品質及其可用性不作任何陳述、保證或承諾,並且不會就服務供應商所提供的服務承擔 任何責任或義務。在任何情況下,AIA均不會對服務供應商所提供的服務的任何作為、不作為或疏忽承擔任何責任或義務。
  6. 服務供應商所提供的任何服務、產品或任何類型的招攬並非由AIA銷售或推廣,且AIA不對服務供應商所提供的任何服務、產品或任 何類型的招攬承擔責任及/或義務。
  7. 在合資格會員及合資格家庭成員(如適用)知情同意下,服務供應商將使用其個人資料進行註冊,並核實其身份和資格(如適用),以 便其使用服務。
  8. 服務使用者須就任何不在服務涵蓋範圍以內之任何服務(包括但不限於「『尊享醫療管家』使用條款」部分所述的費用)直接向服務 供應商支付該等費用。詳情請致電服務專線 (86) 400 961 0933 與服務供應商聯絡。
  9. 因服務引起的任何爭議須由服務使用者與服務供應商直接解決。
  10. 請注意,任何不屬於服務範圍的醫療服務費用能否根據AIA的合資格醫療保險計劃獲得賠償,須視乎AIA合資格醫療保險計劃的條款 及細則、不保事項、受保人於合資格計劃下可享的保障內容以及是否提供完整的理賠文件。 詳情請聯絡AIA查詢。
  11. 本網頁只載有一般資料,並不構成任何銷售建議及/或有關保險產品之推薦。詳情請向您的保險中介人查詢。
  12. 若本條款及細則的中英文版本有任何差異或不一致,概以英文版本為準。