一站式健康支援方案

尊享医疗管家

24/7 守护您与至亲的每一步健康旅程

服务仅在中国內地提供，覆盖线上一般健康咨询、定制化体检、慢病管理线上支援及居家送药服务，更提供指定三甲医院优先预约及陪诊等服务，让您和您的家人畅享无缝衔接的优质医疗资源。

服务亮点

全家共享　专业守护：

 
  • 24/7在线专属服务团队1：合资格友邦峻宇会会员及其家人全天候联络专属服务团队，随时随地获得专业支援，安心无忧。

  • 专业守护：每个专属服务团队均包括具三甲医院经验的家庭医生，以及持营养师资格的中国内地注册护士担任家庭健康管家2，按照每个家庭的独特需要，提供专业、贴心的照顾。

  • 简易启动：合资格会员只需致电专属热线，即有专人指导启动服务。服务涵盖共四位家庭成员，同享尊贵医疗体验。
 

一站式无缝体验：

 
  • 顶级医院优先预约︰合资格会员及家人可于指定三甲医院优先预约门诊及住院服务，并根据需要优先预约特定医学诊断检查，接受及时和高效的治疗。

  • 线上一般健康咨询︰合资格会员及家人无论身处中国内地任何城市，均可随时向专属家庭医生咨询日常健康问题及保健资讯，有需要亦可接通三甲医院的专科医生，接受方便而专业的线上一般健康咨询服务。

  • 健康礼宾服务：「尊享医疗管家」全程协调医疗旅程，包括陪诊3，确保医疗体验畅顺无忧。
 

个人化体验：

 
  • 度身订造专属健康检查方案：家庭医生将为合资格会员及其家人定制体检计划，并安排在中国内地指定三甲医院进行，而检查项目亦可按个人需要调整4,5。

  • 慢性疾病管理及送药到家服务：涵盖定期跟进及便利的送药到家服务4, 6， 协助家庭安心管理慢性疾病。

友邦峻宇会钻日级及金月级会员的专属礼遇

如何启用服务

1. 拨打服务热线

 
请提供：
  • 英文全名
  • 身份证号码
  • 电话号码

2. 启用服务

 
健康管家会通过微信添加您为好友，并指导您完成启用步骤。
（如没有微信账号，请在启用服务前下载并注册。）
 

3. 邀请您的家人使用服务

 
您可以邀请您的家人加入健康管家建立的专属服务团队群组。
 

一分钟服务亮点简介

了解「尊享医疗管家」如何为您和您的家人提供医疗支援，畅享中国内地的优质医疗资源。

AIA「尊享医疗管家」服务短片

想了解更多？

服务专线：(86) 400 961 0933
 
服务时间：
星期一至星期日：09:00 - 23:00

服务使用者可于上午9:00至晚上11:00通过微信应用程序联系「尊享医疗管家」服务团队，并于其他时间致电服务专线，进行在线健康咨询或与服务团队沟通相关服务的安排。
 
服务时间及沟通方式或会不时更改而不作另行通知，并于本网页公布。

  1. 服务使用者可于「『尊享医疗管家』使用条款」所列明的服务时间内，透过微信应用程式或服务专线联络「尊享医疗管家」的服务团队以（i）安排「尊享医疗管家」服务及（ii）使用线上一般健康咨询。其他「尊享医疗管家」服务将在指定服务时间内提供，并视乎服务供应商的供应情况而定。详情请致电服务专线 (86) 400 961 0933 联络服务供应商。
  2. 在中国内地注册的指定家庭医生以及护士。
  3. 就医陪诊服务不适用于已住院的服务使用者在住院期间使用。
  4. 受限于供应情况及适用性以服务供应商审视后为准。
  5. 体检费用及其引起的费用均由服务使用者承担及直接向相关医疗机构缴付。
  6. 药物及其运送的费用均须由服务使用者自行承担及直接向服务供应商缴付。「慢性疾病管理线上支援及送药到家服务」只限于购买及运送指定处方药物到指定的运送地点之相关行政支援。

  1. 服务为友邦峻宇会的尊享礼遇，适用于：
    (i) 友邦峻宇会钻日或金月级别会员（「合资格会员」），以及
    (ii) 最多三位其合资格家庭成员（由合资格会员提名）（「合资格家庭成员」），
    合资格家庭成员：
    (i) 须为合资格会员之配偶、子女、孙子女、父母、配偶父母、祖父母或配偶祖父母；以及
    (ii) 须于合资格会员启用服务后一个月内成功完成注册。
    服务自启用服务日起有效期为12个月（「有效期」），且在合资格会员仍为友邦峻宇会钻日或金月级别会员的情况下，有效期将自动续期，每次续期为12个月。有关会籍详情与友邦峻宇会的条款及细则，请参阅 https://www.aia.com.hk/zh-cn/aia-alta。AIA可不时更改使用服务的资格，并将在AIA官方网站上公布。
  2. 服务由中国内地指定独立第三方服务供应商（「服务供应商」）提供，及只适用于身处中国内地的服务使用者，并受其相关条款及条件约束。
  3. AIA有权随时修订、暂停或终止服务、服务的任何部分、服务供应商或修改任何相关条款及细则，而毋须另行通知，并保留绝对酌情权。
  4. 「尊享医疗管家」的服务均不应被视为任何形式的医疗意见、诊断、治疗或建议。服务提供的任何信息和建议仅供一般健康和保健参考，不能取代任何医疗意见或治疗。建议服务使用者不要根据本服务提供的任何信息和/或建议更改或停止其正在接受的任何医疗帮助或治疗。如有任何疑问或认为有必要，请立即向其注册医生或其他医疗专业人员寻求医疗意见，切勿忽视或延误寻求医疗意见或治疗。
  5. AIA并不是服务供应商或其中介。AIA就服务的质量及其可用性不作陈述、保证或承诺，并且不会就服务供应商所提供的服务承担任何责任或义务。在任何情况下，AIA均不会对服务供应商在提供服务及/或服务（包括但不限于诊断、治疗及医疗与护理服务）的作为、不作为或疏忽承担任何责任或义务。
  6. 服务供应商提供的任何服务、产品或任何类型的招揽并非由AIA销售或推广，且AIA不对服务供应商提供的任何服务、产品或任何类型的招揽承担责任及/或义务。
  7. 经合资格会员及合资格家庭成员（如适用）知情同意，服务供应商将使用其个人信息进行注册，并核实其身份和资格（如适用），以便其使用服务。
  8. 服务使用者须就任何不在服务涵盖范围以内之任何服务（包括但不限于「『尊享医疗管家』使用条款」部分所述的费用）直接向服务供应商支付该等费用。详情请拨打服务专线 (86) 400 961 0933 与服务供应商联系。
  9. 由以上服务涉及之服务引起的任何争议均由服务使用者和服务供应商直接解决。
  10. 请注意，任何不属于服务范围的医疗服务费用能否根据AIA的合资格医疗保险计划获得赔偿，须以AIA合资格医疗保险计划的条款及细则、除外责任、受保人的权益以及是否提供完整的理赔文件为准。详情请联络AIA。
  11. 本网页只载有一般资料，并不构成任何销售建议及/或有关保险产品之推荐。详情请向您的保险中介人查询。
  12. 若本条款及细则的中英文版本有任何差异或不一致，概以英文版本为准。