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「積金易」平台功能

友邦加入積金易平台日期

註冊/啟用您的積金易賬戶

參與僱主及計劃成員可使用「智方便」輕鬆簡易註冊積金易平台,以便透過積金易網上平台或積金易流動應用程式提交行政指示及管理您的強積金賬戶。

積金易流動應用程式

積金易使用指南

行政指示提交截止日期

如需於加入平台日前由友邦為您處理行政指示,請在下列服務截止日或之前,將相關的有效指示送達至友邦。
強積金行政指示類別^ 於以下日期/時間或之前收到**:
參與申請 2025年8月11日
(於2025年8月11日後,透過友邦互動網頁及AIA+手機應用程式提交的行政指示已永久停止服務。)
轉入 / 轉出
退出本計劃 (包括提取及申索累算權益#)
供款 (連同已結算的資金)
更改資料
(只適用於計劃成員)

基金轉換及更改投資委託*
  1. 透過郵遞/ 專人送交/ 傳真
  2. 透過友邦互動網頁/ AIA+手機應用程式/ 互動語音回應系統



1. 2025年8月20日
2. 2025年8月21日下午4時
(於2025年8月21日下午4時後,透過友邦互動網頁、AIA+手機應用程式及互動語音回應系統提交的行政指示已永久停止服務。)
^ 除基金轉換及更改投資委託指示外,我們在上述各截止日期後及加入平台日前收到的任何指示,將於加入平台日轉移至積金易平台處理。我們在上述各截止日期後及加入平台日前收到的基金轉換及更改投資委託指示將不獲受理。計劃成員須於加入平台日或之後重新於積金易平台提交基金轉換及更改投資委託指示。

有關基金轉換及更改投資委託指示的進一步資料,請參閱附註*及附註**。

* 即使基金轉換及/或更改投資委託指示已於上表所載截止日期或之前提交,但如出現以下任何一種情況:
(i) 您的強積金賬戶正處於轉移資產至其他註冊計劃、部分申索或提取強積金累算權益、將基金單位轉出或轉入本計劃的其他賬戶的過程中;或
(ii) 同一天收到多個基金轉換及/或更改投資委託指示;或
(iii) 先前的基金轉換及/或更改投資委託指示尚未完成,
則該基金轉換及/或更改投資委託指示可能無法在加入平台日前處理,並可能會不獲受理。
此外,於加入平台日後生效的投資選擇將導致指示不獲受理。

** 如上表所載任何指示(基金轉換及更改投資委託指示除外)的截止日期為惡劣天氣交易日(即星期一至星期五(香港公眾假期除外)的一天或部分時間,香港天文台發出八號或以上熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告信號或香港特別行政區政府發出「極端情況」,而香港聯合交易所有限公司開放進行證券交易)(「惡劣天氣交易截止日期」),我們及/或友邦保險香港於當日收到參與僱主及計劃成員提交的所有指示將會暫停及不獲我們及/或友邦保險香港處理,並將於加入平台日或之後轉移至積金易平台處理。在惡劣天氣交易截止日期透過我們的網站、AIA+手機應用程式或互動語音回應系統收到的任何基金轉換及/或更改投資委託指示將保持不變,並將於當日進行處理。就於惡劣天氣交易截止日期當日以紙本方式收到的任何基金轉換及/或更改投資委託指示,任何該等指示將不獲受理,計劃成員須於加入平台日或之後重新於積金易平台提交有關指示。

# 贖回指示必須以紙本形式郵遞或親身提交。

強積金付款方法的變更

加入平台日後,以下付款方法在積金易平台上已不再適用。為避免造成供款指示延誤,請留意下列付款方法的最後接受日期,並盡早改用其他付款方法。
被取消之付款方法 最後接受日期
銀行自動櫃員機 (只適用於銀通會員銀行戶口持有人) 2025年7月6日
7-Eleven 便利店 2025年7月31日
轉數快(以二維碼付款的銀行應用程式) 2025年7月31日
繳費靈服務 (即時網上購物服務) 2025年8月11日
建行(亞洲)信用咭 2025年8月22日
電話理財(只適用於滙豐銀行戶口持有人) 2025年8月23日

友邦服務渠道停止運作日期

2025年8月12日起,以下服務已永久停止運作:
  • 僱主專用互動語音回應系統
  • 傳真號碼 2565 0001
  • 強積金服務電郵 hkmpf.customer@aia.com
為確保參與僱主及計劃成員為加入積金易平台作好充分準備,積金易平台有限公司的認可承辦商於2025年6月至2025年11月期間舉辦一系列網上講座,全面介紹積金易平台、加入計劃的安排、主要日期及需要採取的重要行動。
網上講座內容

  1. 積金易簡介
  2. 重要日期及參與僱主的所需行動
  3. 積金易註冊及啟動用戶登錄平台
  4. 積金易網上平台及積金易流動應用程式功能展示
  5. 問答環節

講座登記

場次 日期及時間 語言 登記
1 2025年9月5日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 請點擊處登記
2 2025年9月12日(星期五) 下午3時至下午5時 英語 請點擊處登記
3 2025年9月19日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 請點擊處登記
4 2025年9月26日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 請點擊處登記
5 2025年10月3日(星期五) 下午3時至下午5時 普通話 請點擊處登記
6 2025年10月10日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 請點擊處登記
7 2025年10月17日(星期五) 下午3時至下午5時 英語 請點擊處登記
8 2025年10月24日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 請點擊處登記
9 2025年10月31日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 請點擊處登記

講座重溫

場次 日期及時間 語言 登記
1 2025年6月6日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 講座已完結
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2 2025年6月13日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 講座已完結
按此重溫講座
3 2025年6月20日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 講座已完結
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4 2025年6月27日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 講座已完結
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5 2025年7月4日(星期五) 下午3時至下午5時 英語 講座已完結
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6 2025年7月11日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 講座已完結
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7 2025年7月18日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 講座已完結
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8 2025年7月25日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 講座已完結
按此重溫講座
9 2025年8月1日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 講座已完結
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10 2025年8月8日(星期五) 下午3時至下午5時 英語 講座已完結
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11 2025年8月15日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 講座已完結
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12 2025年8月22日(星期五) 下午3時至下午5時 普通話 講座已完結
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13 2025年8月29日(星期五) 下午3時至下午5時 廣東話 講座已完結
網上重溫將於稍後上載
備註:

  1. 名額有限,先到先得。
  2. 網上講座由積金易平台有限公司的認可承辦商安排。點擊網頁鏈接後,您將離開AIA的網站並需在第三方網站上直接提供個人資料以便進行登記。
  3. 成功登記網上講座者將會收到電郵確認通知。

講座簡報

備註:本網上講座及相關資料所載的資訊由積金平台有限公司的授權承辦商提供,僅供教育及參考用途。該等資訊並不構成,也不應被視為任何投資產品(包括股份、基金或單位)的要約、招攬或推薦。
網上講座內容

  1. 積金易簡介
  2. 重要日期及計劃成員的所需行動
  3. 積金易註冊及啟動用戶登錄平台
  4. 積金易網上平台及積金易流動應用程式功能展示
  5. 問答環節

講座登記

場次 日期及時間 語言 登記
1 2025年9月3日(星期三) 下午3時至下午4時 廣東話 請點擊處登記
2 2025年9月3日(星期三) 下午4時至下午5時 普通話 請點擊處登記
3 2025年10月8日(星期三) 下午3時至下午4時 廣東話 請點擊處登記
4 2025年11月5日(星期三) 下午3時至下午4時 廣東話 請點擊處登記

講座重溫

場次 日期及時間 語言 登記
1 2025年7月2日(星期三) 下午3時至下午4時 廣東話 講座已完結
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2 2025年8月6日(星期三) 下午3時至下午4時 廣東話 講座已完結
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3 2025年8月6日(星期三) 下午4時至下午5時 英語 講座已完結
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備註:

  1. 名額有限,先到先得。
  2. 網上講座由積金易平台有限公司的認可承辦商安排。點擊網頁鏈接後,您將離開AIA的網站並需在第三方網站上直接提供個人資料以便進行登記。
  3. 成功登記網上講座者將會收到電郵確認通知。

講座簡報

備註:本網上講座及相關資料所載的資訊由積金平台有限公司的授權承辦商提供,僅供教育及參考用途。該等資訊並不構成,也不應被視為任何投資產品(包括股份、基金或單位)的要約、招攬或推薦。

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加入積金易平台後的主要轉變

為使強積金賬戶順利轉移至積金易平台,參與僱主及計劃成員應留意以下事項,並於2025年9月3日採取相應行動:

計劃行政的服務指示

  • 友邦不會接受任何強積金計劃行政的服務指示。
  • 請於積金易網上平台或積金易流動應用程式,直接向積金易平台提交計劃行政的服務指示。您亦可選擇透過郵遞、傳真、電郵或親身向積金易平台遞交書面的服務指示。

進行強積金供款

  • 由2025年8月的供款期起(供款日為2025年9月10日),您應透過積金易平台(而並非向友邦)提交供款資料及於供款日或之前繳交供款。
  • 如以實體支票繳交供款,支票抬頭應為「友邦(信託)有限公司–優選」,並郵寄至積金易平台辦事處(尖沙咀郵政局郵政信箱98929),或遞交至任何一間積金易服務中心投遞箱或透過滙豐銀行/中銀香港的入票機存入支票。
  • 如以提供的電子方式繳交強積金供款,請使用積金易平台提供的「強積金供款帳單號碼」或「提交參考編號」,以及積金易「僱主帳戶號碼」或積金易「成員帳戶號碼」以繳交供款。若未能提供相關資料,供款將會被延誤或無法處理 。
  • 注意:逾期繳交供款須額外繳付逾期供款金額之5%附加費。

文件收妥日期

  • 若有關指示(包括強積金供款)未能直接提交至積金易平台,將可能存在延誤風險,並可能對您造成影響,而受託人及積金易平台均不會對此而產生的延誤承擔任何責任。
  • 在任何情況下,包括履行法定責任之目的在內(例如準時繳交強制性供款之法定責任),收到指示的日期以積金易平台收妥的日期作準。

紙本表格使用安排

  • 如欲使用紙本表格,可於積金易服務中心索取或 eMPF.org.hk/forms 下載。寬限期(即2025年11月2日)後,積金易平台將不會接受所有我們現有的行政表格。

提交行政文件/表格

積金易郵寄地址、傳真號碼及電郵地址

 
郵寄地址:
尖沙咀郵政局郵政信箱 98929號
傳真號碼:
3197 2988
電郵:

查詢渠道

積金易客戶服務熱線

 
電話:
183 2622
服務時間:
星期一至五:上午9時至下午7時
星期六:上午9時至下午1時
(公眾假期除外)

積金易供款查詢專線

 
電話:
3197 2834
服務時間:
星期一至五:上午9時至下午7時
(公眾假期除外)

客戶服務(有關強積金行政事宜)

 
電郵:
積金易服務中心:
您可到訪積金易服務中心查詢積金易相關事宜、遞交文件等。
服務時間:
星期一至五:上午9時至下午6時
星期六:上午9時至下午1時
星期日及公衆假期休息
地點:
香港島
香港灣仔皇后大道東248號大新金融中心6樓601B室(灣仔站A3出口)

九龍
九龍尖沙咀東部麼地道77號華懋廣場12樓1205-6室(尖沙咀站P2出口)
 
新界
新界荃灣楊屋道8號如心廣場第2座18樓1802A室(荃灣西站D出口,荃灣西如心酒店旁)

簡易教學

常見問題

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